Chính sách và quy định chung
Các Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ này áp dụng đối với tất cả các Dịch vụ được sở hữu và cung cấp bởi Công ty TNHH TMDVTH Đức An , sau đây gọi tắt là “ Công ty” sản phẩm chính với tên miền Rx20.vn . Bằng cách đăng ký Dịch vụ, Người dùng Rx20.vn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Dịch vụ. Bất kỳ tính năng hoặc công cụ mới nào được thêm vào Dịch vụ hiện tại cũng phải tuân theo Điều khoản Dịch vụ. Người dùng Rx20.vn có thể xem lại phiên bản hiện tại của Điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào tại chính sách quy định chung của web rx20.vn
Rx20.vn có quyền cập nhật và thay đổi Điều khoản Dịch vụ bằng cách đăng các cập nhật và thay đổi. Người dùng Rx20.vn có thể kiểm tra Điều khoản Dịch vụ thường xuyên để nhận biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến Người dùng.
Bạn phải đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện có trong Điều khoản sử dụng dịch vụ này, trước khi bạn có thể đăng nhập và sử dụng Dịch vụ
PHẦN I: GIỚI THIỆU
CÔNG TY TNHH TMDV TH ĐỨC AN
Trụ sở chính: 25 Đường 27 Khu đô thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước , TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: (028) 62 821306
Số Giấy CNĐKDN: 0314540246, đăng kí lần đầu ngày 27/07/2017Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh- Phòng đăng kí kinh doanh.
Tổng đài hỗ trợ: 0972574506
Email: ducanpharmacy@gmail.com
PHẦN II: QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. ĐỊNH NGHĨA
“Phần mềm” là các phần mềm ứng dụng được phát triển và cài đặt, sử dụng trên môi trường website tại địa chỉ https://rx20.vn/ứng dụng của Rx20.vn cài đặt cho hệ điều hành Android/IOS
“Dịch vụ” là Dịch vụ cung cấp Phần mềm Rx20.vn chạy dưới tên miền https://Rx20.vn và trên Ứng dụng Rx20.vn, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động: dịch vụ quản trị hệ thống, nâng cấp, bảo hành, bảo trì phần mềm nhằm đảm bảo phần mềm hoạt động tốt, tối ưu hiệu suất, tích hợp hệ thống kết nối thông tin với các các hệ thống/phần mềm khác, đảm bảo an toàn hệ thống thông tin, hướng dẫn hỗ trợ Người dùng cài đặt, khai thác, sử dụng phần mềm, và các hoạt động tương tự khác liên quan đến phần mềm
“Ứng dụng Rx20.vn” – Ứng dụng Rx20.vn trên hệ điều hành iOS và Android phiên bản chính thức được tải trực tiếp từ Google Play hoặc App Store
“Website” – Trang thông tin điện tử khi truy cập địa chỉ www.Rx20.vn
“Nội dung” – Hình ảnh, biểu tượng, bài viết, video được đăng trên Website, Ứng dụng
“Chủ tài khoản” – Người đăng ký ban đầu; hoặc người giữ tài khoản quản trị; hoặc người truy cập tài khoản cửa hàng bằng tài khoản quản trị
“Cửa hàng” – Tài khoản cửa hàng do khách hàng đặt có dạng abc.rx20.vn, trong đó phần abc do Chủ tài khoản tự đặt.
“Tài khoản quản trị” – Tài khoản được tạo ra đầu tiên khi chủ tài khoản đăng ký doanh nghiệp trên https://Rx20.vn
“Người dùng Rx20.vn” – Chủ tài khoản hoặc các nhân viên được chủ tài khoản cấp tài khoản truy cập vào cửa hàng; những Người dùng viếng thăm, tìm hiểu thông tin trên website https://Rx20.vn
“Rx20.vn” – Công ty TNHH TMDV TH Đức An
“Bên thứ ba” – Người dùng, đối tác, nhà cung cấp của cửa hàng của Người dùng Rx20.vn hoặc của Rx20.vn
“Dữ liệu Cửa hang/ Doanh nghiệp ” – Dữ liệu dưới dạng điện tử được lưu trữ trong do cửa hang/ doanh nghiệp trên Rx20.vn được giới hạn truy cập bằng tài khoản do chủ tài khoản thiết lập.
“Tính năng” – Tính năng hiện có và đang được cung cấp theo các gói dịch vụ phần mềm trên Rx20.vn
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Các Điều khoản sử dụng dịch vụ này áp dụng cho việc sử dụng Dịch vụ Rx20.vn, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của Rx20.vn dưới tên miền www.Rx20.vn và trên Ứng dụng Rx20.vn.
Rx20.vn có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này và công khai trên hệ thống ngay khi được thông qua, Người dùng Rx20.vn có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn. Nếu Người dùng Rx20.vn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ, đồng nghĩa với việc Người dùng Đồng ý chấp thuận điều khoản sử dụng dịch vụ mới nhất của Rx20.vn.
Bất cứ sự vi phạm nào của Người dùng Rx20.vn đối với các Điều khoản sử dụng này đều có thể dẫn đến việc bị đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản của Người dùng Rx20.vn, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo điều khoản sử dụng Dịch vụ của Rx20.vn.
3. SỬ DỤNG HỢP PHÁP
Rx20.vn cung cấp Dịch vụ phần mềm ứng dụng với các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng cho Người dùng Rx20.vn, vì vậy Rx20.vn không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung hoạt động bán hàng của Người dùng Rx20.vn như: Người dùng của Người dùng Rx20.vn, hàng hóa, chất lượng hàng hóa mà Người dùng Rx20.vn đang kinh doanh…cũng như Rx20.vn không chịu trách nhiệm đối với các khiếu kiện nào từ Người dùng Rx20.vn hoặc Bên thứ ba phản ánh về nội dung hoạt động bán hàng của Người dùng Rx20.vn.
Người dùng Rx20.vn phải nhận thức và phải chấp nhận rằng Người dùng Rx20.vn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ của Rx20.vn vào công việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong khuôn khổ cho phép của pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục của Việt Nam. Người dùng Rx20.vn không được sử dụng dịch vụ của Rx20.vn để thực hiện các hành động có thể gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của của Rx20.vn, cộng đồng hay quyền lợi của bất kì cơ quan, tổ chức, cá nhân nào, ví dụ như: Tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước, phát tán thư rác và hoặc gửi các thông tin không mong muốn đến những tổ chức và cá nhân khác trong hệ thống dưới mọi hình thức, kinh doanh hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh….
Rx20.vn có toàn quyền tạm ngưng cung cấp hoặc ngăn chặn quyền tiếp tục truy cập ứng dụng của Người dùng Rx20.vn vào hệ thống dịch vụ của Rx20.vn khi có căn cứ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ Người dùng Rx20.vn có dấu hiệu vi phạm pháp luật, có báo cáo, khiếu nại từ Bên thứ ba gửi về Rx20.vn phản ánh tiêu cực về hoạt động kinh doanh của Người dùng Rx20.vn hoặc bất kỳ hoạt động nào của Người dùng Rx20.vn khi sử dụng Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn mà Rx20.vn nhận thấy có khả năng gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Rx20.vn, quyền, lợi ích hợp pháp của cộng đồng, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác.
Khi đó, để tiếp tục sử dụng ứng dụng, Rx20.vn có quyền yêu cầu Người dùng Rx20.vn cung cấp thông tin để xác minh và/hoặc thực hiện cam kết để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trường hợp nhận thấy sự việc có tính chất nghiêm trọng, Rx20.vn có toàn quyền nhờ đến sự can thiệp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các đơn vị có chức năng chuyên môn để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Rx20.vn cũng như cộng đồng.
Nếu Người dùng Rx20.vn đăng ký Dịch vụ thay mặt cho chủ lao động của bạn, thì Người dùng Rx20.vn phải tuyên bố và đảm bảo rằng Người dùng Rx20.vn có thẩm quyền sử dụng Dịch vụ, bao gồm kết nối Tài khoản Rx20.vn của bạn với Dịch vụ và ràng buộc chủ sử dụng lao động của mình với Điều khoản Dịch vụ của Rx20.vn.
4. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Khi sử dụng Website: www.Rx20.vn và bất kỳ dịch vụ nào tại đây có nghĩa là Người dùng Rx20.vn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Điều khoản sử dụng này. Ngoài ra khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của Rx20.vn, Bạn phải tuân theo các Điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho Dịch vụ đó theo từng thời điểm.
Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều, khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ khác của Rx20.vn thì quy định nào mới nhất sẽ có hiệu lực.
Người dùng Rx20.vn tự đảm bảo rằng thiết bị ở trong tình trạng kết nối mạng khi cần truy cập dữ liệu kinh doanh mới nhất.
Người dùng Rx20.vn phải tuân thủ các điều khoản của App Store và Google Play về dịch vụ, bao gồm cả các quy tắc sử dụng.
5. TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT CUNG CẤP DỊCH VỤ
Rx20.vn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào cho Người dùng Rx20.vn trong các trường hợp sau:
a) Người dùng Rx20.vn sử dụng phần mềm Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc, bản quyền thương hiệu, bản quyền sở hữu trí tuệ…
b) Người dùng Rx20.vn gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
c) Người dùng Rx20.vn lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sở hữu trí tuệ (sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền…) hoặc xâm phạm các quyền lợi của bất kỳ cá nhân nào.
d) Người dùng Rx20.vn sử dụng phần mềm để phá hoại một website khác.
đ) Người dùng Rx20.vn sử dụng các chương trình/lượng dữ liệu có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống website Rx20.vn, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ khiến website Rx20.vn không thể hoạt động
e) Người dùng Rx20.vn sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến Người dùng Rx20.vn khác của Rx20.vn
f) Người dùng Rx20.vn bị tấn công bởi bên thứ ba, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống của Rx20.vn. Trường hợp bị tấn công Rx20.vn sẽ tạm ngừng website/tài khoản của Người dùng Rx20.vn trong hệ thống, khoanh vùng xử lý và sẽ đưa vào hoạt động bình thường sau khi khắc phục sự cố.
g) Người dùng Rx20.vn có những vi phạm khác mà các cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đóng website.
h) Người dùng Rx20.vn không thanh toán các chi phí đúng hạn.
i) Người dùng Rx20.vn có hành vi làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Rx20.vn trên các phương tiện thông tin đại chúng.
k)Trường hợp nêu tại Mục 4 của bản Điều khoản sử dụng này về Sử dụng Hợp pháp.
l) Trường hợp khác mà Pháp luật có quy định.
6. SỬ DỤNG KHU VỰC CHUNG VÀ KHU VỰC RIÊNG
a) “Khu vực chung” – Trang chủ www.Rx20.vn; màn hình đăng nhập; footer các trang, khu vực logo các trang trên giao diện web và ứng dụng Rx20 trên điện thoại thông minh.
b)“Khu vực riêng” – Trang màn hình bán hàng, phần nội dung các trang quản lý
.c) Truy cập khu vực riêng
Người dùng Rx20.vn hiểu và chấp nhận rằng Rx20.vn có quyền truy cập khu vực riêng của Người dùng Rx20.vn khi ở một trong các trường hợp sau:
Được Người dùng Rx20.vn đồng ý
Người dùng Rx20.vn yêu cầu nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng, xử lý sự cố
Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước, Tòa án… theo quy định của pháp luật
Trong tình huống khẩn cấp, nhằm ngăn chặn xâm nhập trái phép hoặc tấn công phá hoại từ bên ngoài.
Người dùng Rx20.vn hiểu và chấp nhận rằng Người dùng Rx20.vn không có quyền yêu cầu truy cập khu vực riêng của Rx20.vn, khu vực riêng của Người dùng Rx20.vn khác, khu vực quản trị Dịch vụ, Hệ thống và Quản trị website, ứng dụng.
7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Trong mọi trường hợp, Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn, các dịch vụ được sở hữu và cung cấp bởi Công ty cổ phần Rx20.vn .Sau đây gọi là “Rx20.vn” hoặc “ Công ty”
Do đó, tất cả nội dung tại Website :www.Rx20.vn, tại Ứng dụng Rx20.vn đều thuộc sở hữu của Rx20.vn . Rx20.vn cho phép Người dùng Rx20.vn xem, tải về và in những nội dung sau: (i) nội dung đã được Rx20.vn công khai trên Website, Ứng dụng Rx20.vn; (ii) nội dung các thông tin thuộc sở hữu của chính Người dùng Rx20.vn
. Ngoại trừ việc cho phép như trên, Người dùng Rx20.vn không được phép sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dung Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn mà không có sự cho phép trước đó bằng văn bản của Rx20.vn.
Người dùng Rx20.vn có thể liên hệ địa chỉ: ducanpharmacy@gmail.com để được hỗ trợ khi có nhu cầu sử dụng các Nội dung trên. Trong trường hợp được chấp thuận bởi Rx20.vn, Người dùng Rx20.vn phải bảo đảm là việc Người dùng Rx20.vn sử dụng thông tin có được từ Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn của Người dùng Rx20.vn không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác và phải ghi rõ nguồn từ www.Rx20.vn hoặc nguồn từ Ứng dụng của Rx20.vn.
Người dùng Rx20.vn đồng ý không tái dựng, nhân bản, sao chép, mua bán, hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ, mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Rx20.vn.
8. BẢO MẬT THÔNG TIN
Người dùng Rx20.vn có trách nhiệm lưu trữ và bảo mật thông tin tài khoản truy cập vào doanh nghiệp/cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng Rx20.vn .Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc tài khoản của Người dùng rx20.vn bị xâm nhập trái phép từ bên thứ ba vào doanh nghiệp/cửa hàng của chính Người dùng Rx20.vn do sự bất cẩn của Người dùng.
Công ty khuyến cáo Người dùng Rx20.vn nên đổi mật khẩu sau khi nhận bàn giao tài khoản truy cập hoặc sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
Người dùng Rx20.vn không nên cung cấp tài khoản truy cập doanh nghiệp cho các bên thứ ba kể cả nhân viên của Rx20.vn. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại, khiếu kiện liên quan đến việc sử dụng các tài khoản này trên doanh nghiệp của Người dùng Rx20.vn
Ngoài ra, Rx20 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với các thông tin của Bạn và Cửa hàng của Bạn.
9. XỬ LÝ SỰ CỐ
Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho Công ty khi phát hiện sự cố, tích cực phối hợp với Công ty để khắc phục sớm nhất cho Bạn. Trong trường hợp sự cố liên quan đến Bên thứ ba, Bạn có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để giải quyết. Bạn hiểu và chấp nhận rằng, trong mọi trường hợp, Rx20.vn luôn cố gắng hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ không thông báo hoặc che giấu của Bạn hoặc các trường hợp bất khả kháng vì lý do khách quan.
10. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA
Để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm/dịch vụ toàn diện cho Người dùng Rx20.vn; Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn có hỗ trợ Người dùng liên kết với các đơn vị cung cấp dịch vụ của Bên thứ ba ( bao gồm nhưng không giới hạn dịch vụ cổng trung gian vận chuyển, cổng SMS, cổng thanh toán, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý công ty ERP, các website bán hàng, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo , các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki, Sendo …)
Khi Người dùng Rx20.vn sử dụng các dịch vụ liên kết với Bên thứ ba được tích hợp trên hệ thống phần mềm của Rx20.vn, cũng đồng nghĩa với việc Người dùng Rx20.vn đã hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện chung, riêng áp dụng cho từng dịch vụ. Do những dịch vụ này được cung cấp bởi Bên thứ ba nên việc sử dụng dịch vụ liên kết này sẽ phụ thuộc vào chính sách từng thời điểm của Bên thứ ba. Khi dịch vụ liên kết của Bên thứ ba xảy ra các sự cố như bị gián đoạn, bị chấm dứt; Rx20.vn sẽ cố gắng hỗ trợ Người dùng Rx20.vn để có trải nghiệm tốt nhất nhưng không đồng nghĩa là Rx20.vn cam kết chịu trách nhiệm với Người dùng Rx20.vn về những sự cố đã xảy ra của những dịch vụ liên kết này.
Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ liên kết với Bên thứ ba, Người dùng Rx20.vn hiều và đồng ý các điều khoản sử dụng của Dịch vụ liên kết và đồng ý chia sẻ các thông tin và dữ liệu cần thiết để sử dụng Dịch vụ liên kết đó. Rx20.vn khuyến nghị Người dùng Rx20.vn tìm hiểu và đọc thêm các điều khoản sử dụng của Dịch vụ liên kết với Bên thứ ba về các thông tin và dữ liệu được chia sẻ khi sử dụng Dịch vụ liên kết.
Rx20.vn không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào đối với Dịch vụ của Bên thứ ba. Bạn chấp nhận rằng Rx20.vn không có quyền kiểm soát Dịch vụ của Bên thứ ba và sẽ không chịu trách nhiệm hoặc chịu nghĩa vụ pháp lý với bất kỳ ai về Các Dịch vụ của Bên thứ ba đó. Bất kỳ vấn đề nào gây ra bởi hoặc liên quan đến Dịch vụ của Bên thứ ba cần phải được đưa đến Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba hiện hành và sẽ không được Rx20.vn xử lý. Tính khả dụng của Dịch vụ bên thứ ba trên trang web, trong Rx20.vn App Store hoặc việc cho phép sử dụng Dịch vụ của bên thứ ba đó với Dịch vụ không cấu thành hoặc ngụ ý chấp nhận, ủy quyền, tài trợ hoặc liên kết bởi/với Rx20.vn. Rx20.vn đặc biệt khuyến nghị bạn nên nhờ chuyên gia tư vấn trước khi sử dụng hoặc dựa vào Dịch vụ của bên thứ ba để đảm bảo chúng sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn.
Nếu bạn cài đặt hoặc kết nối Dịch vụ của Bên thứ ba để sử dụng với Dịch vụ, bạn cấp cho Rx20.vn quyền cho phép Nhà cung cấp bên thứ ba hiện hành truy cập dữ liệu của bạn và thực hiện bất kỳ hành động nào khác theo yêu cầu đối với việc tương tác dịch vụ của bên thứ ba với Dịch vụ và mọi trao đổi dữ liệu hoặc tương tác khác giữa bạn và Nhà cung cấp bên thứ ba đó chỉ là giữa bạn và Nhà cung cấp bên thứ ba đó. Rx20.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc tiết lộ, sửa đổi hay xóa dữ liệu hoặc Nội dung Người dùng của bạn hoặc đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại tương ứng nào bạn có thể phải chịu, do quyền truy cập của Dịch vụ bên thứ ba hoặc Nhà cung cấp bên thứ ba vào dữ liệu hoặc Nội dung Người dùng của bạn.
Trong mọi trường hợp, Rx20.vn sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính kết quả, bất thường, bồi thường thiệt hại theo hình thức trừng phạt, hoặc các thiệt hại khác, phát sinh từ bất kỳ Dịch vụ bên thứ ba nào hoặc mối quan hệ hợp đồng của bạn với bất kỳ Nhà cung cấp bên thứ ba nào. Những hạn chế này sẽ được áp dụng ngay cả khi Rx20.vn đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Các giới hạn nói trên sẽ được áp dụng trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép.
11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Rx20.vn sẽ hoàn toàn được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ thiệt hại nào đến từ việc truy cập trái phép đến máy chủ, Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn; trang thiết bị và dữ liệu của Người dùng Rx20.vn hoặc dữ liệu cá nhân của Người dùng Rx20.vn vì tai nạn, phượng tiện bất hợp pháp, thiết bị của Bên thứ ba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của Rx20.vn
Người dùng Rx20.vn khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ trên Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn đồng nghĩa với việc Người dùng Rx20.vn đống ý rằng Rx20.vn, nhân viên, các tổ chức thành viên, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp của Rx20.vn không chịu trách nhiệm với Bên thứ ba nào về các thiệt hại về doanh thu, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiến vì kết nối với Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn hay sử dụng các Dịch vụ khác của Rx20.vn.
Thông tin của Doanh nghiệp trên Rx20.vn do những Người dùng Rx20.vn có quyền truy cập tài khoản Doanh nghiệp nhập liệu/tích hợp để kết nối thông tin vào Doanh nghiệp. Rx20.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm và không đảm tính chính xác về những thông tin của Người dùng Rx20.vn đang tải trên hệ thống phần mềm, website, ứng dụng Rx20.vn. Đồng thời, Rx20.vn không chịu trách nhiệm pháp lý và không bồi thường cho Người dùng Rx20.vn và Bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô hình, vô ý, các thiệt hại về doanh thu, lợi nhuận, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn
Rx20.vn cũng sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới nào đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thông tin của các Website/Ứng dụng của Bên thứ ba có liên kết với Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn. Ngoài ra, Người dùng Rx20.vn hiểu rằng, Rx20.vn không có trách nhiệm và thẩm quyền xác nhận, chứng nhận thông tin và chất lượng dịch vụ, sản phẩm hay bồi thường thiệt hại liên quan đến việc Người dùng Rx20.vn có sử dụng sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo trên Website/Ứng dụng của Bên thế ba.
12. ĐẢM BẢO CUNG CẤP DỊCH VỤ
Rx20.vn sẽ không bảo đảm rằng Website Rx20.vn/Ứng dụng Rx20.vn sẽ luôn luôn sẵn sàng, luôn có thể sử dụng mà không bao giờ bị gián đoạn, đúng thời gian, không có lỗi bởi các sự cố như: Hacker, mất mạng Internet trên diện rộng, thiên tai, hỏa hoạn…
Tuy nhiên, Rx20.vn sẽ cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và làm hết sức khả năng có thể để đảm bảo rằng Website và Dịch vụ của Rx20.vn luôn được sẵn sàng cho việc sử dụng. Rx20.vn cam kết nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và hỗ trợ trong khả năng có thể để phục hồi hệ thống nhanh chóng.
Website Rx20.vn và các Dịch vụ phần mềm của Rx20.vn dựa trên những dịch vụ đường truyền Internet và có thể bị mất điện hoặc gián đoạn, bị bên ngoài tấn công và xảy ra chậm trễ. Trong những trường hợp như vậy, đối với những điều khoản này, Rx20.vn cam kết nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và thay thế trong khả năng có thể để phục hồi hệ thống.
13. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Người dùng Rx20.vn có thể truy cập và tra cứu hướng dẫn sử dụng tại trang Hướng dẫn sử dụng tại : https://rx20.vn/huong-dan-su-dung/
14. HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP
Phương thức tiếp nhận yêu cầu cải tiến, khiếu nại.
Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc, khiếu nại của Người dùng Rx20.vn vui lòng gửi về cho chúng tôi theo một trong các phương thức sau:
Gửi email tới địa chỉ: ducanpharmacy@gmail.com
Hotline: 0972574506
Gửi tin nhắn tới Fanpage chính thức của Rx20.vn: https://www.facebook.com/rx20.vn/
Hoặc liên hệ trực tiếp: CÔNG TY TNHH TMDVTH Đức An
Địa chỉ: 25 Đường 27 Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của nội dung thắc mắc, góp ý hay khiếu nại mà Chúng tôi sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết vấn đề sẽ được Công ty thông báo tới Người dùng Rx20.vn thông qua một trong những phương thức đã được đề cập ở phía trên. Trong trường hợp cần thiết công ty có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết khiếu nại của Người dùng Rx20.vn trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng và hai bên cùng có lợi.
15. PHÍ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Người dùng có thể thanh toán phí dịch vụ cho Rx20.vn bằng tiền mặt hoặc chuyển trực tiếp cho Rx20.vn theo thông tin sau :
Số tài khoản : 5402463979
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam ( Techcombank)
Chủ tài khoản: VND-TGTT-DUC AN GST CO.,LTD
Sau khi thanh toán, Rx20.vn sẽ gửi hóa đơn trực tuyến đến email của bạn (mà bạn đã cung cấp khi đăng ký nếu có).
Rx20.vn sẽ gửi thông báo về thời hạn thanh toán đến email của bạn trước 5 ngày (hoặc hơn) tính đến thời điểm tài khoản của bạn hết hạn sử dụng. Nếu bạn không trả phí đúng hạn, tài khoản của bạn có thể bị khóa. Dữ liệu của bạn có thể hoàn toàn bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục sau 1 tháng từ khi tài khoản củ bạn bị khóa.
Rx20.vn có thể thay đổi phí của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng bảng giá mới lên trang web của Rx20.vn và/hoặc gửi thông báo cho bạn qua email.
Rx20.vn không hỗ trợ hoàn tiền.
PHẦN III: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với Người dùng, vì vậy Rx20.vn cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng
Rx20.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin Người dùng theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý hợp pháp của Người dùng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức, quy trình Chúng tôi thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn. Người dùng Rx20.vn đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn có nghĩa là Người dùng Rx20.vn hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Rx20.vn có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Rx20.vn, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng Rx20.vn tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Người dùng Rx20.vn chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật.
1. QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN RX20.VN
Các thông tin Rx20.vn cần Người dùng Rx20.vn cung cấp và/hoặc các thông tin Rx20.vn tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Rx20.vn:
Tên doanh nghiệp : Công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, thương hiệu
Họ tên, địa chỉ cư trú, Số CMND/CCCD, số điện thoại, tài khoản đăng nhập, email,
Tài khoản Facebook/Zalo và dữ liệu khác (nếu có) khi Người dùng cần chat tương tác/cần Rx20.vn hỗ trợ trong quá trình sử dụng
Rx20.vn sẽ chỉ thu thập các thông tin và dữ liệu này của Người dùng trong trường hợp cần thiết cho các mục đích chính đáng và hợp pháp để phục vụ cho lợi ích của Người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Rx20.vn. Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng Rx20.vn có nghĩa rằng bạn đã hiểu rõ và đồng ý, chấp nhận ràng buộc bởi các quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Dữ liệu của Người dùng Rx20.vn được Công ty chúng tôi bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm Rx20.vn được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng Rx20.vn sử dụng dịch vụ của công ty , tuy nhiên khi Người dùng Rx20.vn sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm Rx20.vn thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với Rx20.vn thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.
Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng Rx20.vn sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Rx20.vn đặt tại các bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây cho Rx20.vn trong thời gian Người dùng sử dụng dịch vụ.
Người dùng Rx20.vn sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử và/hoặc số điện thoại của mình. Rx20.vn không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của Người dùng do Người dùng vô tình hoặc cố ý gây ra.
Ngoài ra, Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Rx20.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. LƯU GIỮ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG TRÊN RX20.VN
Thông tin và dữ liệu của Người dùng Rx20.vn sẽ được lưu lại trên hệ thống của Rx20.vn trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng Rx20.vn đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn (bao gồm sản phẩm, dịch vụ có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với Rx20.vn.
(b) Khi Người dùng Rx20.vn nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Rx20.vn, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
(c) Khi Người dùng Rx20.vn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với Rx20.vn
(d) Khi Người dùng Rx20.vn tương tác với chúng tôi , chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng Rx20.vn sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Rx20.vn thông qua Nền tảng của Rx20.vn hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Rx20.vn. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie Rx20.vn có thể triển khai khi Người dùng Rx20.vn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của Rx20.vn.
(f) Khi Người dùng Rx20.vn gửi Công ty phản hồi hoặc khiếu nại;
(g) Khi Người dùng Rx20.vn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Công ty vì bất kỳ lý do nào;
(h) Khi Người dùng Rx20.vn sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm Rx20.vn (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do Công ty là đơn vị chủ quản,…)
(i) Các trường hợp khác mà Rx20.vn thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Rx20.vn sử dụng thông tin Người dùng cung cấp để:
Cung cấp thông tin, các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng Rx20.vn
Gửi email, thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện tiêu biểu của Rx20.vn tới Người dùng Rx20.vn
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
Đo lường và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ của Rx20.vn
Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác cung cấp dịch vụ liên kết với Rx20.vn ( ví dụ như cổng thanh toán, hãng vận chuyển, ngân hàng … ) nếu nhận được sự đồng ý của Người dùng.
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Công ty chúng tôi sẽ có thông báo cho Người sử dụng Rx20.vn trong từng trường hợp cụ thể.
4. LƯU GIỮ DỮ LIỆU VÀ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG RX20.VN
Trong thời gian Người dùng sử dụng dịch vụ, Rx20.vn thực hiện việc lưu trữ dữ liệu của Người dùng trên hệ thống của Rx20.vn tại các bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Tuy nhiên Rx20.vn không yêu cầu sử dụng các quyền của dữ liệu của Người dùng. Người dùng giữ lại tất cả các quyền đối với dữ liệu của Người dùng.
Dữ liệu của Người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Người dùng Rx20.vn hiểu và chấp nhận rằng Rx20.vn không có trách nhiệm lưu trữ dữ liệu của Người dùng và có quyền xóa toàn bộ dữ liệu của Người dùng nếu Người dùng chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ phần mềm/hết hạn truy cập. Do đó, Người dùng cần tự chủ động truy cập hệ thống Rx20.vn và sao lưu, tải về các các dữ liệu cần lưu trữ trước khi hết hạn hợp đồng/hết hạn truy cập.
Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng Rx20.vn, Rx20.vn lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm, dịch vụ; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng Rx20.vn hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.
Rx20.vn luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng Rx20.vn một cách an toàn nhất, tuy nhiên Rx20.vn không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng Rx20.vn mà một bên thứ ba có được khi Người dùng Rx20.vn sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm Rx20.vn mà không phải do Công ty chúng tôi là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó.
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP, QUẢN LÝ THÔNG TIN VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH TMDVTH ĐỨC AN
Địa chỉ: 25 Đường 27 Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
6. QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG RX20.VN
Người dùng Rx20.vn có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Rx20.vn hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng Rx20.vn đưa lên website, phần mềm hoặc khi Người dùng Rx20.vn cung cấp cho người tiêu dùng.
7. CAM KẾT BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ KHÁCH HÀNG
Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Rx20.vn và các quy định pháp luật hiện hành bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý hợp pháp của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Chúng tôi cam kết những nội dung như sau:
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý hợp pháp từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Rx20.vn